«Мектепке дейінгі тәрбие мен оқыту, бастауыш, негізгі орта, жалпы орта, техникалық және кәсіптік, орта білімнен кейінгі білім беру бағдарламаларын іске асыратын білім беру ұйымдарының педагог қызметкерлері мен оларға теңестірілген тұлғаларға біліктілік санаттарын беру (растау) үшін аттестаттаудан өткізуге құжаттар қабылдау» мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандарты

Қазақстан Республикасы

Білім және ғылым министрінің 2018 жылғы «11» қаңтардағы

№ 13 бұйрығына 4-қосымша

Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрінің 2015 жылғы 9 қарашадағы

№ 632 бұйрығына 1-қосымша

«Мектепке дейінгі тәрбие мен оқыту, бастауыш, негізгі орта, жалпы орта, техникалық және кәсіптік, орта білімнен кейінгі білім беру бағдарламаларын іске асыратын білім беру ұйымдарының педагог

қызметкерлері мен оларға теңестірілген тұлғаларға біліктілік санаттарын беру (растау) үшін аттестаттаудан өткізуге құжаттар қабылдау»

мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандарты 1-тарау. Жалпы ережелер

1. «Мектепке дейінгі тәрбие мен оқыту, бастауыш, негізгі орта, жалпы орта, техникалық және кәсіптік, орта білімнен кейінгі білім беру бағдарламаларын іске асыратын білім беру ұйымдарының педагог қызметкерлері мен оларға теңестірілген тұлғаларға біліктілік санаттарын беру (растау) үшін аттестаттаудан ӛткізуге құжаттар қабылдау» мемлекеттік кӛрсетілетін қызметі (бұдан әрі – мемлекеттік кӛрсетілетін қызмет).
2. Мемлекеттік кӛрсетілетін қызмет стандартын Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрлігі (бұдан әрі – Министрлік) әзірледі.
3. Мемлекеттік қызметті Министрлік және облыстардың, Астана және Алматы қалаларының, облыстық маңызы бар аудандар мен қалалардың жергілікті атқарушы органдары (бұдан әрі – кӛрсетілетін қызметті беруші) кӛрсетеді.

Мемлекеттік қызметті кӛрсету үшін құжаттарды қабылдау және нәтижесін беру:

1. кӛрсетілетін қызметті берушінің кеңсесі;
2. «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы» коммерциялық емес акционерлік қоғамы арқылы жүзеге асырылады.

2-тарау. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі

1. Мемлекеттік қызметті кӛрсету мерзімдері:

1. кӛрсетілетін қызметті берушіге құжаттар топтамасын тапсырған сәттен бастап, Мемлекеттік корпорация кӛрсетілетін қызметті берушінің орналасқан жері бойынша – 3 (үш) жұмыс күні;

Кӛрсетілетін қызметті берушінің орналасқан жері бойынша емес – 7(жеті) жұмыс күні;

Мемлекеттік корпорацияға жүгінген жағдайда қабылдау күні қызмет кӛрсету мерзіміне кірмейді.

Кӛрсетілетін қызметті беруші Мемлекеттік корпорацияға мемлекеттік кӛрсетілетін қызмет нәтижесін кӛрсетілетін мемлекеттік қызмет мерзімі ӛтпестен бұрын бір тәуліктен кешіктірмей жеткізуді қамтамасыз етеді.

1. кӛрсетілетін қызметті алушының құжаттар топтамасын тапсыру үшін күтудің рұқсат етілген ең ұзақ уақыты - 20 (жиырма) минут, Мемлекеттік корпорацияда - 20 (жиырма) минут;
2. кӛрсетілген қызметті алушыға қызмет кӛрсетудің рұқсат етілген ең ұзақ уақыты – 20 (жиырма) минут, Мемлекеттік корпорацияда – 20 (жиырма) минут.

1. Мемлекеттік қызмет кӛрсету нысаны: қағаз жүзінде.
2. Мемлекеттік кӛрсетілетін қызметтің нәтижесі - Мектепке дейінгі тәрбие мен оқыту, бастауыш, негізгі орта, жалпы орта, техникалық және кәсіптік, орта білімнен кейінгі білім беру бағдарламаларын іске асыратын білім беру ұйымдарының педагог қызметкерлері мен оларға теңестірілген тұлғаларға біліктілік санаттарын беру (растау) үшін оларды аттестаттаудан ӛткізуге құжаттарды қабылдау туралы еркін түрдегі қолхат, не осы мемлекеттік кӛрсетілетін қызмет стандартының 10-тармағында белгіленген негіздеме бойынша мемлекеттік қызмет кӛрсетуден бас тарту туралы дәлелді жауап болып табылады.

Мемлекеттік қызмет кӛрсетудің нәтижесін ұсыну нысаны: қағаз жүзінде.

1. Мемлекеттік қызмет жеке тұлғаларға (бұдан әрі – кӛрсетілетін қызметті алушы) тегін кӛрсетіледі.
2. Жұмыс кестесі:

1. кӛрсетілетін қызметті берушінің Қазақстан Республикасының еңбек заңнамасына сәйкес демалыс және мереке күндерін қоспағанда, дүйсенбі мен жұма аралығында сағат 13.00-ден 14.00, 14.30-ға дейінгі түскі үзіліспен сағат 09.00-ден 18.00, 18.30-ға дейін.

Құжаттарды қабылдау және мемлекеттік кӛрсетілетін қызметтің нәтижесін беру сағат 13.00-ден 14.30-ға дейінгі түскі үзіліспен сағат 09.00-ден 17.30-ға дейін жүзеге асырылады.

Қабылдау алдын ала жазылусыз және жеделдетіп қызмет кӛрсетусіз кезек күту тәртібімен жүзеге асырылады.

1. Мемлекеттік корпорацияда – Қазақстан Республикасының еңбек заңнамасына сәйкес белгіленген жұмыс кестесіне сәйкес демалыс және мереке күндерін қоспағанда, дүйсенбі мен сенбі аралығында түскі үзіліссіз сағат 09.00-ден 20.00-ге дейін.

Қабылдау «электрондық кезек» тәртібінде, кӛрсетілетін қызметті алушының таңдауы бойынша жеделдетіп қызмет кӛрсетусіз жүзеге асырылады,

«электронды үкімет» порталы (бұдан әрі – портал) арқылы электрондық кезекті броньдауға болады.

Мемлекеттік қызметті кӛрсету нәтижелерін ұсыну нысаны: қағаз жүзінде.

1. Кӛрсетілетін қызметті алушының кӛрсетілетін қызметті берушіге жүгінген кезде мемлекеттік қызмет кӛрсету үшін қажетті құжаттар тізбесі:

Кӛрсетілетін қызметті 1- қосымшаға сәйкес аттестаттауға ӛтініш;

1. жеке басын куәландыратын құжат кӛшірмесі (тұлғаны сәйкестендіру үшін қажет);
2. білімі туралы диплом кӛшірмесі;
3. біліктілікті арттыру туралы құжат кӛшірмесі;
4. қызметкердің еңбек қызметін растайтын құжатының кӛшірмесі;
5. бұрын берген біліктілік санаты туралы куәлік кӛшірмесі (жоғары білім беру ұйымдарынан ауысқан және біліктілік санаттары жоқ педагог қызметкерлерден басқа);
6. Қазақстан  Республикасы  Білім  және  ғылым  министрінің 2016 жылғы 27 қаңтардағы № 83 бұйрығымен бекітілген «Мектепке дейінгі, бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білімнің жалпы білім беретін оқу бағдарламаларын, техникалық және кәсіптік, орта білімнен кейінгі білімнің білім беру бағдарламаларын іске асыратын білім беру ұйымдарында жұмыс істейтін педагог қызметкерлер мен оларға теңестірілген тұлғаларды және білім және ғылым саласындағы басқа да азаматтық қызметшілерді аттестаттаудан ӛткізу қағидалары мен шарттарына сәйкес (Нормативтік құқықтық актілерді мемлекеттік тіркеу тізілімінде № 13317 болып тіркелген) кәсіптік жетістіктері туралы мәліметтер (болған жағдайда).

Мемлекеттік корпорацияға:

1. осы Стандартқа 1-қосымшаға сәйкес аттестаттауға ӛтініш;
2. жеке басын куаландыратын құжат кӛшірмесі (тұлғаны сәйкестендіру үшін қажет);
3. білімі туралы диплом кӛшірмесі;
4. біліктілікті арттыру туралы құжат кӛшірмесі;
5. қызметкердің еңбек қызметін растайтын құжатының кӛшірмесі;
6. бұрын берген біліктілік санаты туралы куәлік кӛшірмесі (жоғары білім беру ұйымдарынан ауысқан және біліктілік санаттары жоқ педагог қызметкерлерден басқа);
7. Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрінің 2016 жылғы

27 қаңтардағы № 83 бұйрығымен бекітілген «Мектепке дейінгі, бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білімнің жалпы білім беретін оқу бағдарламаларын, техникалық және кәсіптік, орта білімнен кейінгі білімнің білім беру бағдарламаларын іске асыратын білім беру ұйымдарында жұмыс істейтін педагог қызметкерлер мен оларға теңестірілген тұлғаларды және білім және ғылым саласындағы басқа да азаматтық қызметшілерді аттестаттаудан ӛткізу қағидалары мен шарттарына сәйкес (Нормативтік құқықтық актілерді мемлекеттік тіркеу тізілімінде № 13317 болып тіркелген) кәсіптік жетістіктері туралы мәліметтер (болған жағдайда).

Мемлекеттік корпорация қызметкері кӛрсетілетін қызметті алушыдан Қазақстан Республикасының заңдарында ӛзгеше кӛзделмесе, мемлекеттік қызмет кӛрсету кезінде ақпараттық жүйелерде заңмен қорғалған құпиядан тұратын мәліметтерді пайдалануға келісім алады.

Құжаттар Мемлекеттік корпорация арқылы қабылданған кезде кӛрсетілетін қызметті алушыға тиісті құжаттардың қабылданғаны туралы қолхат беріледі.

Осы кӛрсетілген стандарттың 4-тармағында кӛзделген мерзім ӛткеннен

кейін кӛрсетілетін қызметті алушы болмаған жағдайда Қазақстан Республикасы Инвестициялар және даму министрінің 2016 жылғы 22 қаңтардағы № 52 бұйрығымен (Нормативтік құқықытық актілерді мемлекеттік тіркеу тізілімінде

№ 13248 болып тіркелген) бекітілген "Азаматтарға арналған үкімет" мемлекеттік корпорациясының қызметі қағидаларына сәйкес Мемлекеттік корпорация бір ай ішінде кепілдік шартын сақтауды қамтамасыз етеді, содан кейін оны одан әрі сақтау үшін кӛрсетілген қызметті берушіге тапсырады.

Кӛрсетілетін қызметті алушы бір ай ӛткен соң жүгінген жағдайда Мемлекеттік корпорацияның сұранысы бойынша кӛрсетілетін қызметті беруші бір жұмыс күні ішінде кӛрсетілетін қызметті алушыға беру үшін Мемлекеттік корпорацияға мемлекеттік қызмет кӛрсету нәтижесін жолдайды.

1. Кӛрсетілетін қызметті беруші:

1. мемлекеттік қызметті алу үшін кӛрсетілетін қызметті алушы ұсынған құжаттардың және (немесе) олардағы деректердің дұрыс еместігі белгіленген;
2. кӛрсетілетін қызметті алушы және (немесе) мемлекеттік қызмет кӛрсету үшін материалдар, деректер және мәліметтер қажетті талаптарға сәйкес келмеген жағдайда мемлекеттік қызмет кӛрсетуден бас тартады.

Кӛрсетілетін қызметті алушы осы мемлекеттік кӛрсетілетін қызмет стандартының 9-тармағында кӛзделген тізбеге сәйкес толық емес құжаттардың топтамасын және (немесе) қолданыстағы мерзімі ӛткен құжаттарды ұсынған жағдайда кӛрсетілетін қызметті алушы еркін түрдегі нысан бойынша құжаттарды қабылдаудан бас тарту туралы қолхат береді.

Кӛрсетілетін қызметті алушы осы мемлекеттік кӛрсетілетін қызмет стандартының 9-тармағында қарастырылған тізбеге сәйкес құжаттар топтамасын толық ұсынбаған жағдайда, Мемлекеттік корпорация қызметкері ӛтінішті қабылдаудан бас таратады және осы мемлекеттік кӛрсетілетін қызмет стандартына 2-қосымшаға сәйкес нысан бойынша қолхат береді.

3-тарау. Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша

«Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы және (немесе) оның қызметкерлерінің шешімдеріне, әрекетіне (әрекетсіздігіне) шағымдану тәртібі

1. Мемлекеттік қызмет кӛрсету мәселелері бойынша кӛрсетілетін қызметті берушінің және (немесе) оның лауазымды адамдарының әрекетіне (әрекетсіздігіне) шағымдану үшін жазбаша түрде шағым осы мемлекеттік

кӛрсетілетін қызмет стандартының 14-тармағында кӛрсетілген мекенжайлар бойынша кӛрсетілетін қызметті беруші басшысының атына немесе мына мекенжай бойынша: 010000, Астана қаласы, Мәңгілік ел, 8, Министрлік басшысының атына жолданады.

Шағым пошта арқылы жазбаша нысанда, кӛрсетілетін қызметті берушінің кеңсесі арқылы қолма-қол қабылданады.

Жеке тұлғаның шағымында оның тегі, аты, әкесінің аты (бар болcа), пошталық мекенжайы, байланыс телефоны кӛрсетіледі.

Мемлекеттік корпорацияда, кӛрсетілетін қызметті берушінің кеңсесінде шағымды қабылдаған адамның тегі мен аты-жӛні, берілген шағымға жауап алу мерзімі мен орны кӛрсетіле отырып, оны тіркеу (мӛртабан, кіріс нӛмірі және тіркелген күні шағымның екінші данасында немесе шағымға ілеспе хатта қойылады) шағымның қабылданғанын растау болып табылады.

Мемлекеттік корпорация арқылы жүгінген кезде шағым жасаудың тәртібі туралы ақпаратты бірыңғай байланыс орталығының: 1414, 8 800 080 7777 телефоны бойынша алуға болады.

Кӛрсетілетін қызметті берушінің мекенжайына келіп түскен кӛрсетілетін қызметті алушының мемлекеттік қызмет кӛрсету мәселелері бойынша шағымы тіркелген күнінен бастап 5 (бес) жұмыс күні ішінде қарауға жатады.

Кӛрсетілген мемлекеттік қызметтің нәтижелерімен келіспеген жағдайда, кӛрсетілетін қызметті алушы мемлекеттік қызмет кӛрсету сапасын бағалау және бақылау жӛніндегі уәкілетті органға шағыммен жүгіне алады.

Мемлекеттiк қызмет кӛрсету сапасын бағалау және бақылау жӛнiндегi уәкiлеттi органның мекенжайына келіп түскен кӛрсетілетін қызметті алушының шағымы тіркелген күнінен бастап он бес жұмыс күні ішінде қарауға жатады.

1. Кӛрсетілген мемлекеттік қызмет нәтижелерімен келіспеген жағдайларда, кӛрсетілетін қызметті алушы Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген тәртіппен сотқа жүгінуге құқылы.

4-тарау. Мемлекеттік қызмет көрсетудің, оның ішінде

«Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы» коммерциялық емес акционерлік қоғамы арқылы көрсетілетін

қызмет ерекшеліктері ескеріле отырып қойылатын өзге де талаптар

1. Тіршілік әрекетін шектейтін ағза функцияларының тұрақты бұзушылықтары бар, денсаулығы нашар кӛрсетілетін қызметті алушыларға, қажет болған жағдайда, мемлекеттік қызметті кӛрсету үшін құжаттарын қабылдауды Бірыңғай байланыс орталығы: 1414, 8 800 080 7777 арқылы жүгіну жолымен Мемлекеттік корпорацияның жұмыскері тұрғылықты жеріне барып жүргізеді.
2. Мемлекеттік қызмет кӛрсету мекенжайлары мен орындары:

1. Министрліктің интернет-ресурсында: www.edu.gov.kz;

1. Мемлекеттік корпорацияның интернет-ресурсында: www.gov4c.kz. орналастырылған.

1. Қызмет беруші электрондық цифрлы қолы болған жағдайда портал арқылы мемлекеттік қызметті алуға мүмкіндігі бар.
2. Кӛрсетілетін қызметті алушының мемлекеттік қызмет кӛрсетудің тәртібі мен деңгейі туралы ақпаратты қашықтықтан қол жеткізу режимінде ЭЦҚ болған жағдайда порталдың «жеке кабинеті», сондай-ақ бірыңғай байланыс орталығы: 1414, 8 800 080 7777 арқылы алуға мүмкіндігі бар.
3. Мемлекеттік қызмет кӛрсету мәселелері бойынша анықтама қызметтерінің  байланыс  телефоны  Министрліктің  интернет- ресурсында: www.edu.gov.kz орналасқан.

«Мектепке дейінгі тәрбие мен оқыту, бастауыш, негізгі орта, жалпы орта, техникалық және кәсіптік, орта білімнен кейінгі білімнің білім беру бағдарламаларын іске асыратын білім беру                 ұйымдарының          педагог қызметкерлері           мен           оларға теңестірілген тұлғалардың біліктілік санаттарын беру (растау) үшін аттестаттаудан   ӛткізуге   құжаттар

қабылдау»   мемлекеттік   кӛрсетілетін қызмет стандартына 1- қосымша

нысан

(санаттарды растау/беру жӛніндегі аттестаттау комиссиясының атауы)

                                                                                                                                      _ (педагогтың тегі, аты және әкесінің аты (болған жағдайда))

                                                                                                                                      _ (лауазымы, жұмыс орны)

Ӛтініш

Мені 20          жылы _                                                   лауазымы бойынша біліктілік санатына                                                                                             аттестаттауды сұраймын.

Қазіргі уақытта             санаттамын, ол        _ жылға дейін жарамды

Келесі жұмыс нәтижелерін негізге аламын                                                       

Ӛзім туралы келесі мәліметті хабарлаймын: Білімі:

Жұмыс ӛтілі:

Наградалар, атағы, ғылыми дәрежесі, ғылыми атағы алынған (берілген) жылын кӛрсете отырып                                                                                                         

Аттестаттаудан                     ӛткізу                     қағидаларымен                     таныстым 20              жылғы «_       »                                      

(Қолы)

Мектепке дейінгі тәрбие мен оқыту, бастауыш, негізгі орта, жалпы орта, техникалық және кәсіптік, орта білімнен кейінгі білімнің білім беру бағдарламаларын іске асыратын білім беру                 ұйымдарының          педагог қызметкерлері           мен           оларға теңестірілген тұлғалардың біліктілік санаттарын беру (растау) үшін аттестаттаудан ӛткізуге құжаттар қабылдау» мемлекеттік кӛрсетілетін қызмет стандартына 2 - қосымша

нысан

(Тегі, аты,әкесінің аты (болған жағдайда) (бұдан әрі - Т.А.ӘА.),

немесе қызмет алушының ұйымының атауы)

Құжаттарды қабылдаудан бас тарту туралы Қолхат

«Мемлекеттік  қызмет  туралы»  Қазақстан  Республикасы  Заңының 20-бабының 2-тармақшасын басшылыққа ала отырып, «Азаматтарға арналған үкімет» Мемлекеттік корпорациясы» коммерциялық емес акционерлік қоғамы филиалының №   (мекен жайын кӛрсете отырып)                                                                        тізбеге сәйкес Сіз ұсынған құжаттардың толық болмауына байланысты мемлекеттік қызметті кӛрсетуге құжаттарды қабылдаудан бас тартады, мемлекеттік қызмет стандартында қарастырылған «Мектепке дейінгі тәрбие мен оқыту, бастауыш, негізгі орта, жалпы орта, техникалық және кәсіптік, орта білімнен кейінгі білім беру бағдарламаларын іске асыратын білім беру ұйымдарының педагог қызметкерлері мен оларға теңестірілген тұлғаларға біліктілік санаттарын беру (растау) үшін аттестаттаудан ӛткізуге құжаттар қабылдау»,

оның ішінде:

жоқ құжаттардың атаулары:

1)                                                               ;

2)                                                               ;

3)                                                               .

Осы қолхат 2 данада жазылады, әр тарапқа бір данадан.